Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55du77

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
55du77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55du77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 55du77 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Truy cập góc phải màn hình khi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa qua email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 55du77 bảo vệ dữ liệu trong từng bước vận hành

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi kèm xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo tiêu chuẩn mã hóa AES-256, và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu này bị giới hạn chỉ ở nhóm xử lý tài chính có thẩm quyền. Cookies phân tích được xóa định kỳ và không liên kết với danh tính thực của bạn sau khi phiên kết thúc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải qua mạng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa sau 24 tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân tại 55du77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn xác minh tài khoản lần đầu.

Không. Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu truy cập. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu giữ hiện hành.

Cookies thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookies phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Ứng dụng và giao diện di động sử dụng cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL với phiên bản máy tính. Đăng nhập trên điện thoại mới đều yêu cầu xác thực OTP bổ sung.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.